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Unidad Especializada de Atención a Usuarios (CONDUSEF)

Teléfonos: (55) 5279-1345, fuera del D.F.: 01 800 0182563
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Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Correo electrónico para consultas y reclamaciones: op.atencionausuarios@valmex.com.mx

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Para contactar a uno de nuestros asesores, comuníquese al 01800 01 VALME (82563). Correo electrónico: promocion@valmex.com.mx

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Para reportar cualquier inconformidad referente a su estado de cuenta, favor de contactar a la Dirección de Auditoría Interna a los teléfonos: 55-52791230, 55-52791249, o vía correo electrónico a: auditoria@valmex.com.mx

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Calzada Legaria No. 549 Torre 2 Piso 7, Colonia 10 de Abril. Delegación Miguel Hidalgo, C. P. 11250, México D.F.